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Los clásicos del verano en Comunicación de Producto

5 Ago

“No hay verano sin calor, ni hortera sin transistor”. Esta adaptación propia del refranero nos va a servir para adentrarnos en el post de hoy. Como la “operación salida”, la sangría o las sombrillas de colores, la Comunicación de Producto también tiene sus clásicos estivales que algunas marcas no dudan en  utilizar por estas fechas.

En su día nos dio por escribir sobre la tipología de perchas informativas más usuales  y, sólo con fijarse un poco en los medios de comunicación estos días es fácil detectar algunas de ellas. Tiene que ver con uno de los instintos más primarios del ser humano: su protección, la de los suyos y la de las cosas que más aprecia.

Estamos hablando del campo de la seguridad, una industria donde también se libra una cruenta batalla ente las “majors” del sector. Como todo buen clásico que se precie, llegados a esta época del año, temporada alta para ellos, los departamentos de comunicación y marketing de las compañías más potentes en el sector tienen ya preparadas sus mejores herramientas  para comenzar a desarrollar sus estrategias de comunicación de producto.

¿La percha?  La tranquilidad que te da volver de vacaciones  y comprobar que todo está en su sitio. Como hemos venido explicando  en este blog, para dotar de contenido a cualquier percha, se pueden utilizar diversas herramientas. En este caso, hemos elegido algunas bastantes básicas.

En primer lugar, la típica encuesta realizada por la propia marca en la que se intenta poner en la mente del consumidor la necesidad de instalar una alarma en su domicilio.  Para cerrar la estrategia es necesario que aparezcan, junto a  los pertinentes datos que ya de por sí alertan al lector, el autor o responsable del informe que, dicho sea de paso, puede ser también el  que le permita disfrutar de sus aperitivos en el chiringuito sin ningún quebradero de cabeza.

Ocho de cada diez españoles creen que la crisis ha reducido la seguridad en verano   ABC.es

Ahora nos fijamos en  otra empresa del sector, competencia directa de la anterior,  que también necesita  establecer acciones de Comunicación de producto para salir en los medios en  este periodo de tiempo tan importantes para este sector. Utilizando la misma percha, la intranquilidad que provoca abandonar  la casa durante las vacaciones, esta empresa se cuela en un extenso ¿reportaje? de la televisión pública sobre la seguridad de los hogares en vacaciones. Después de que los miembros de las fuerzas y cuerpos de la seguridad del estado nos pongan en situación, la visión de un par de expertos, a modo de prescriptores, puede que nos mitigue el desasosiego que, naturalmente, toda la población española tiene a estas alturas de año.

Informe Semanal   Vacaciones sin sorpresas  Informe Semanal   RTVE.es A la Carta

Os retamos a que, como ya habéis hecho algunos de vosotros, nos sigáis enviando las perchas que, durante este verano, vayáis encontrando en los diferentes medios de comunicación.  Buen verano.

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La reina de los medios ganados

1 Abr

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No importan lo que digan sobre mí, lo importante es que escriban mi nombre” . Un divertido debate sobre dónde ubicar algunas de las nuevas formas de comunicación en el clásico esquema de medios de una compañía (sí, somos así de raritos) nos hizo  plantearnos escribir este post para poder explicar, una vez más, la grandeza de las estrategias que, desde su fundación, venimos defendiendo en este blog. Sigue leyendo

Los criterios de noticiabilidad en los medios

13 Dic

periodismo

Uno de los hitos más importantes en cualquier acción de Comunicación de Producto pasa por la selección previa por parte del medio de comunicación del contenido que queremos publicar. Los criterios de noticiabilidad se han ido modificando con el tiempo para adaptarse a las necesidades de un nuevo público. Han ido cambiando las pautas de selección y también la jerarquización de las piezas dentro de la escaleta de los informativos, en busca de una visión más humana y espectacular de la información que logre atrapar a la audiencia.

Conseguir “pasar” el primer filtro es una de las claves para triunfar en cualquier estrategia de Comunicación de Producto. De hecho, tal y como decíamos en uno de nuestros post anteriores,  el 90 % de las notas de prensa que reciben los periodistas van directamente a la papelera, por lo que el  porcentaje de noticias que llega al final del camino y logra ser publicada, es casi residual.

Obviamente, la experiencia te dicta que la mejor recomendación para saltar este primer filtro es conocer de primera mano las redacciones  y saber identificar a los periodistas que habitualmente firman las noticias sobre el área de interés que propones y, de esta manera, acortar el camino.

En algunos medios, la persona encargada de discriminar este tipo de informaciones hasta concretar las que se presentan a la mesa de redacción recibe el nombre de gatekeeper, el portero  que abre o cierra la puerta al éxito de las acciones de Comunicación de Producto.

Aunque pueda parecer un tema “nicho”, se ha escrito bastante sobre esta figura clave en cualquier redacción. Se empiezan a tener datos sobre este recurso en 1950, cuando David White decidió aplicar al estudio de la práctica periodística el concepto de gatekeeper, estableciendo dos hipótesis: los acontecimientos no se convierten en noticia porque no reúnen las condiciones para ello (no tienen relevancia) y porque son más de lo mismo o redundantes. Es decir, en esa primera época sobre la que se pueden extraer datos se trabajaba sobre los conceptos de novedad e importancia para establecer los criterios sobre los que seleccionar una noticia susceptible de ser publicada.

Los  criterios de noticiabilidad de los acontecimientos han ido evolucionando y han seguido estando bajo el punto de mira de investigadores en esta materia que han visto la función del gatekeeper como una de las primeras etapas de lo que se denomina newsmaking, o construcción de las noticias.

En cualquier caso, convendremos, y así lo define Stella Martini en “Periodismo, noticia y noticiabilidad que “un acontecimiento es, o debería ser, noticia por su propio valor informativo, que incluye importancia y gravedad de lo que se informa y si concierne a una parte notable de la población en un margen de tiempo corto o largo, pero de modo profundo”.

Volvamos a la actualidad y hagamos a pregunta que más nos interesa ¿Qué criterios utiliza el gatekeeper  para realizar esta operación? ¿Cuáles son ese conjunto de pautas que siguen los medios de comunicación para realizar esa correcta selección y cómo han ido evolucionando en el tiempo para adaptarse a las demandas de la nueva audiencia?

Los criterios que podemos denominar tradicionales los vamos a definir en una lista, aunque luego seguro que nos salen algunos más, íntimamente ligados a la cruda realidad:

  • Actualidad
  • Utilidad para la audiencia
  • Magnitud
  • Proximidad/ cercanía
  • Espectacularidad
  • Comprensión
  • Carácter de la fuente/Credibilidad
  • Exclusividad
  • Desarrollo posterior de la noticia
  • Interés humano
  • Consecuencias de la noticia
  • Análisis posterior
  • Interés estratégico
  • Progreso (avances en diferentes áreas).

Cada medio, cada periodista, pone un interés mayor en uno de estos criterios en detrimento de otros.  A estos criterios  le podemos sumar otros “menos objetivos” pero no por ello menos reales, como los problemas económicos de los propios medios, las presiones políticas, el diferente filtro que  se realiza en un día laborable o un fin de semana o entre verano o temporada alta de noticias, etc.

Podríamos concluir diciendo que el trabajo de los que nos dedicamos a la comunicación y la relación con los medios de comunicación debe ser preparar la información de modo que pase los distintos filtros de validación que los medios imponen y se convierta en noticia. Y en este sentido, saber encontrar la percha adecuada es la clave.